Rückgabe und Rückerstattung

14 Kalendertage

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  • Prozess

    Alle unsere neuen Produkte werden mit einem Rücksendebogen geliefert. Sie können es auch per E-Mail anfordern: [email protected]

    Mit dem Absenden der Post oder des Rücksendebogens bestätigen wir den Eingang und beginnen mit der umgekehrten Logistik.

  • PRODUKT VERSAND

    Sie müssen den in der Schachtel verpackten Artikel an unsere Einrichtung senden und Ihre Rechnung oder Ihre Bestellung darin platzieren.

    Wenn Sie kein Transportunternehmen von TitaniumStrength haben, werden wir Sie kontaktieren, um festzustellen, dass ein Transportunternehmen das Produkt entfernt. Der Artikel wird auf Straßenebene entfernt.

    Was wird als Auszahlung "auf Straßenebene" angesehen?

    Es gilt als „auf Straßenhöhe“ am Eingang von Haus / Chalet oder Apartment / Apartmentblock. Daher ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die Box zum Eingang des Hauses oder Wohnblocks gebracht wird, damit der von uns verwaltete Transport zurücktreten kann.

  • Widerrufsrecht

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 250 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

    • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
    • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
    • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
    • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z.B. Montagen).

  • Testen

    Wenn wir es erhalten, werden wir überprüfen, ob es die oben aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllt, und wenn alles in Ordnung ist, werden wir den Kaufbetrag bezahlen, mit Ausnahme der Kosten des Logistikunternehmens für die Abholung des Produkts (die Kosten können je nach Produkt und Volumen variieren und muss die Summe konsultieren).

    Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben,nicht bei folgenden Verträgen:

    • Verträge zur Lieferung von Waren, die nichtvorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
    • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
    • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
    • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
    • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach
    • Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
    • Verträge zur Lieferung von Ton- oder
    • Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die
    • Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
    • Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen,
    • Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Wichtig: Dem Kunden wird im Falle einer Rücksendung der Betrag des Artikels erstattet (ggf. unter Abzug der von uns verwalteten Transportkosten), Versandkosten innerhalb des Hauses, die Installationskosten, Kosten für Lieferservice zu Hause und Installation, sowohl durchgeführte als auch fehlgeschlagene Versuche aufgrund äußerer Probleme (der Artikel passt nicht in den Aufzug, durch die Stufen oder in den Bereich, in dem Sie das Gerät aufstellen möchten)

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